{"id":293495,"date":"2024-06-03T11:10:51","date_gmt":"2024-06-03T11:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.villars.com\/france\/?page_id=293495"},"modified":"2024-06-03T11:14:47","modified_gmt":"2024-06-03T11:14:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.villars.com\/france\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n

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I. Application et opposabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n

1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont port\u00e9es \u00e0 la connaissance de chaque client pour lui permettre de passer commande<\/p>\n

1.2. En cons\u00e9quence, le fait de passer commande implique l\u2019acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client \u00e0 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n

1.3. Aucune condition particuli\u00e8re, ni autres conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9manant du client ne peuvent, sans accord express de Villars Ma\u00eetre Chocolatier, pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n

1.4. Toute condition contraire pos\u00e9e par le client sera donc, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019acceptation expresse, inopposable \u00e0 Villars Ma\u00eetre Chocolatier quel que soit le moment o\u00f9 elle aura pu \u00eatre port\u00e9e \u00e0 sa connaissance.<\/p>\n

1.5. Le fait que Villars Ma\u00eetre Chocolatier ne se pr\u00e9vale pas \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une quelconque des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de l\u2019une quelconque desdites conditions.<\/p>\n

II. Vente de prestations La boutique Exp\u00e9rience La Fabrik<\/h2>\n

2.1 Atelier de la boutique exp\u00e9rience La Fabrik<\/h3>\n

L\u2019inscription aux ateliers se fait via le site internet de Villars Ma\u00eetre Chocolatier (www.villars.com\/les-ateliers-la-fabrik<\/a>), dans la limite des places disponibles et des jours d\u2019ouverture de la boutique exp\u00e9rience La Fabrik. L\u2019inscription peut \u00eatre effectu\u00e9e tant que l\u2019atelier est ouvert \u00e0 la r\u00e9servation sur le site internet de Villars Ma\u00eetre Chocolatier. L\u2019inscription devient d\u00e9finitive, sous r\u00e9serve de la r\u00e9ception du paiement de la prestation par Carte Bancaire, \u00e0 la date de l\u2019envoi d\u2019un email de confirmation provenant de Villars Ma\u00eetre Chocolatier. Villars Ma\u00eetre Chocolatier se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler \u00e0 tout moment la r\u00e9servation lorsque les coordonn\u00e9es bancaires du Client sont inexactes. Si une ou plusieurs prestations venaient \u00e0 \u00eatre indisponibles apr\u00e8s la commande, Villars Ma\u00eetre Chocolatier en avertira le Client dans les meilleurs d\u00e9lais par un appel t\u00e9l\u00e9phonique qui pourra \u00eatre suivi d\u2019un e-mail ou d\u2019un courrier de confirmation. Villars Ma\u00eetre Chocolatier proposera une nouvelle date en remplacement de la prestation annul\u00e9e dans la mesure de ses disponibilit\u00e9s, et le client pourra soit annuler sa commande (au maximum 7 jours avant la date de l\u2019atelier) et se faire rembourser le paiement qu\u2019il aurait effectu\u00e9 \u00e0 ce titre le cas \u00e9ch\u00e9ant, soit accepter la nouvelle date propos\u00e9e.<\/p>\n

2.2 Conditions pour les Ateliers<\/h3>\n

Chaque participant doit d\u00e9tenir un billet en format papier ou \u00e9lectronique. Ce billet doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 directement \u00e0 votre arriv\u00e9e dans la Boutique exp\u00e9rience La Fabrik. Nous vous prions d\u2019\u00eatre sur place 15 minutes avant le d\u00e9but de votre atelier. En cas de retard, l\u2019atelier peut d\u00e9buter sans votre pr\u00e9sence. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser l\u2019entr\u00e9e \u00e0 l\u2019atelier apr\u00e8s un retard de plus de 10 minutes. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les enfants de moins de 8 ans ne sont pas admis \u00e0 l\u2019atelier. Votre atelier d\u00e9bute \u00e0 l\u2019heure figurant sur votre mail de r\u00e9servation. En cas de force majeure ou de probl\u00e8me technique, un retard de votre atelier est possible.<\/p>\n

2.3 Tarifs et modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/h3>\n

Le prix en vigueur de chaque prestation ou billet est celui qui figure au jour de la r\u00e9servation sur le site internet www.villars.com\/les-ateliers-la-fabrik<\/a>. Les prix sont exprim\u00e9s en francs suisse TTC. Le r\u00e8glement de la prestation ou du billet sur notre site internet est d\u00fb \u00e0 compter de la validation de la commande. Toute inscription qui ne serait pas r\u00e9gl\u00e9e dans ce d\u00e9lai par un paiement se verra annul\u00e9e. Le r\u00e8glement sur le site de r\u00e9servation de Villars Ma\u00eetre Chocolatier peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par carte bancaire (Mastercard, Visa American Express), PayPal ou Twint.<\/p>\n

2.4 Annulation de prestations de Villars Ma\u00eetre Chocolatier<\/h3>\n

Villars Ma\u00eetre Chocolatier se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une prestation en cas de force majeure et une telle annulation ne pourra engager sa responsabilit\u00e9. Villars Ma\u00eetre Chocolatier se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d’annuler une prestation lorsque le nombre de participants minimum n’est pas atteint, et cela jusqu\u2019\u00e0 2 jours ouvr\u00e9s avant la date de la prestation. Dans ce cas, Villars Ma\u00eetre Chocolatier proposera une nouvelle date en remplacement de la prestation annul\u00e9e dans la mesure de ses disponibilit\u00e9s. En cas d\u2019annulation du Client 7 jours calendaires ou moins avant la date de la prestation, le r\u00e8glement de l\u2019atelier sera rembours\u00e9 uniquement en bon d\u2019achat. En cas d’annulation ou de modification du nombre de participants par le client moins de 24 heures avant l’atelier, le prix plein sera factur\u00e9 au client. En cas de NON PRESENTATION DU CLIENT (ou NO SHOW) le r\u00e8glement de l\u2019atelier ne sera pas rembours\u00e9. Sauf exercice du droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 au paragraphe 1 ci-dessus, toute prestation non consomm\u00e9e du fait du Client ne donne lieu \u00e0 aucun remboursement, exception faite des cas de force majeure, dont la preuve devra \u00eatre apport\u00e9e \u00e0 Villars Ma\u00eetre Chocolatier (certificat m\u00e9dical, \u2026). Est consid\u00e9r\u00e9 comme cas de force majeure tout \u00e9l\u00e9ment ext\u00e9rieur ne pouvant \u00eatre anticip\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9 par le Client (\u00e9v\u00e8nement climatique emp\u00eachant tout d\u00e9placement, maladie du Client, d\u00e9c\u00e8s d\u2019un proche parent ou enfant).<\/p>\n

2.5 Prestation Personnalis\u00e9e\/Groupes<\/h3>\n

Toute inscription \u00e0 une prestation personnalis\u00e9e de groupe doit faire l\u2019objet d\u2019une demande de r\u00e9servation sp\u00e9cifique aupr\u00e8s de Villars Ma\u00eetre Chocolatier, et fera l\u2019objet de conditions de ventes sp\u00e9cifiques \u00e0 la r\u00e9servation de groupe. Villars Ma\u00eetre Chocolatier se r\u00e9serve le droit de refuser cette demande si les dates demand\u00e9es par les participants ne sont pas compatibles avec le planning g\u00e9n\u00e9ral des activit\u00e9s de Villars Ma\u00eetre Chocolatier. Dans ce cas de figure, Villars Ma\u00eetre Chocolatier fera son possible pour proposer une autre date pour cette prestation.<\/p>\n

2.6 Responsabilit\u00e9<\/h3>\n

Villars Ma\u00eetre Chocolatier se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une prestation en cas de force majeure et une telle annulation ne pourra engager sa responsabilit\u00e9. Villars Ma\u00eetre Chocolatier ne pourra pas \u00eatre tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apport\u00e9s par le Client. A l\u2019issue de l\u2019atelier, le Client qui souhaite reproduire un atelier propos\u00e9 par Villars Ma\u00eetre Chocolatier le fait sous sa responsabilit\u00e9 et sous r\u00e9serve du respect des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle appartenant \u00e0 Villars Ma\u00eetre Chocolatier. Il lui appartient de veiller \u00e0 ce qu\u2019aucun risque ne r\u00e9sulte de la pr\u00e9paration de l\u2019atelier ou de la consommation des produits qu\u2019il aura acquis de lui-m\u00eame. Villars Ma\u00eetre Chocolatier ne pourra pas \u00eatre tenue responsable du r\u00e9sultat d\u2019un atelier r\u00e9alis\u00e9 par le Client, sous sa responsabilit\u00e9, au motif qu\u2019elle aurait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement propos\u00e9e lors d\u2019un atelier. Le Client a la possibilit\u00e9 d\u2019emporter les chocolats pr\u00e9par\u00e9s pendant le stage ou l\u2019atelier pour les consommer hors de La boutique exp\u00e9rience La Fabrik, sous sa responsabilit\u00e9. Les chocolats doivent \u00eatre conserv\u00e9es et consomm\u00e9s selon les indications donn\u00e9es pendant l\u2019atelier. Villars Ma\u00eetre Chocolatier ne pourra pas \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant de la consommation des chocolats pr\u00e9par\u00e9s dans un de ses ateliers et consomm\u00e9s hors de celui-ci. Le Client est tenu d\u2019informer les membres Villars Ma\u00eetre Chocolatier de toutes allergies potentielles le concernant. En cas de non-mention dudit probl\u00e8me, Villars Ma\u00eetre Chocolatier d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9action allergique \u00e0 l\u2019un des produits ou ingr\u00e9dients utilis\u00e9s.<\/p>\n

2.7 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n

Les documents \u00e9dit\u00e9s par nos services sont destin\u00e9s \u00e0 un usage individuel et ne peuvent \u00eatre reproduits ou distribu\u00e9s. Le Client s\u2019engage \u00e0 ne pas produire de copie, ni \u00e0 distribuer, que ce soit en format papier ou en format \u00e9lectronique, sans l\u2019approbation \u00e9crite de Villars Ma\u00eetre Chocolatier, le contenu de tout support fourni dans le cadre de la prestation. A d\u00e9faut d\u2019autorisation pr\u00e9alable communiqu\u00e9e par \u00e9crit par le titulaire du droit prot\u00e9g\u00e9, toute autre utilisation est constitutive de contrefa\u00e7on et sanctionn\u00e9e par le code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. L\u2019ensemble des contenus disponibles sur le site internet www.villars.com<\/a> (notamment, les textes, images, vid\u00e9os, photos, sons, musiques, logiciels, recettes et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout type de donn\u00e9es) sont prot\u00e9g\u00e9es par le Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle. Villars Ma\u00eetre Chocolatier est titulaire des droits d\u2019auteur portant sur ces \u00e9l\u00e9ments. Sont interdits, sans l\u2019accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de Villars Ma\u00eetre Chocolatier, toute reproduction, repr\u00e9sentation, adaptation, traduction, distribution, diffusion ou transfert sur un autre site de ces \u00e9l\u00e9ments, en int\u00e9gralit\u00e9 ou partiellement. Par exception \u00e0 la r\u00e8gle pos\u00e9e ci-dessus, sont autoris\u00e9es : la reproduction, la repr\u00e9sentation et la publication des \u00e9l\u00e9ments du site Internet www.villars.com<\/a> aux fins d\u2019illustrer un article de presse, apr\u00e8s accord \u00e9crit du service communication ou marketing de Villars Ma\u00eetre Chocolatier.<\/p>\n

2.8 Confidentialit\u00e9 et donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n

Pour tout renseignement sur le traitement des donn\u00e9es personnelles, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la page sur le site internet www.villars.com<\/a>.<\/p>\n

2.9 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/h3>\n

Pour toutes commandes pass\u00e9es sur notre site de r\u00e9servation en ligne suisse, le paiement de vos ateliers doit \u00eatre effectu\u00e9 avant la participation \u00e0 l\u2019atelier. Pour accro\u00eetre la s\u00e9curit\u00e9, la transmission des donn\u00e9es est crypt\u00e9e avec le protocole SSL. Les donn\u00e9es sensibles des cartes de cr\u00e9dit ne sont pas sauvegard\u00e9es sur le serveur. Les moyens de paiement accept\u00e9s sont les suivants : Visa, MasterCard, Twint, PayPal, American Express. La commande est confirm\u00e9e lorsque le paiement est valid\u00e9 par notre prestataire de service de paiement Payrexx.<\/p>\n

III. Droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification<\/h2>\n

3.1. D\u00e9ontologie<\/h3>\n

Soucieuse de la protection de votre vie priv\u00e9e, Villars Ma\u00eetre Chocolatier traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialit\u00e9. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, pr\u00e9nom, adresse compl\u00e8te, e-mail) pour un traitement de qualit\u00e9 et un suivi attentif de votre commande. Ces donn\u00e9es saisies en ligne sont enregistr\u00e9es sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 et sont imm\u00e9diatement crypt\u00e9es.<\/p>\n

3.2. Vos droits<\/h3>\n

Conform\u00e9ment aux lois applicables au traitement des donn\u00e9es personnelles (la loi fran\u00e7aise du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, et loi suisse sur la protection des donn\u00e9es du 19 juin 1992, RS 235.1), vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d’opposition et de suppression des donn\u00e9es personnelles que vous aurez communiqu\u00e9es en renseignant les formulaires pr\u00e9sents sur le Site. Vous pourrez exercer ce droit en vous adressant \u00e0 :<\/p>\n

VILLARS MAITRE CHOCOLATIER SA
Rte de la Fonderie 18
1701 Fribourg – Suisse
T\u00e9l. ++41 (0) 26 426 65 00
info@villars.com<\/a><\/p>\n

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de VenteI. Application et opposabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont port\u00e9es \u00e0 la connaissance de chaque client pour lui permettre de passer commande 1.2. En cons\u00e9quence, le fait de passer commande implique l\u2019acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client \u00e0 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. 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